Política de privacidad

01 Responsable del tratamiento

Maturana Integral Accounting, con actividad en Copiapó, Región de Atacama, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante maturanaintegral.com, su agenda y sus portales asociados.

Las consultas o solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a contacto@maturanaintegral.com.

02 Datos que podemos recopilar

Agenda de reuniones

Nombre o empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, RUT cuando se proporcione voluntariamente, motivo, modalidad, fecha, horario, mensaje y estado de la reunión.

Portal de clientes

Datos de identificación y contacto; información del cliente o empresa; antecedentes tributarios, previsionales, financieros y documentales; honorarios, pagos, reuniones, solicitudes, notificaciones y datos de acceso y seguridad.

Información estadística

Solo después de recibir autorización, Google Analytics puede recopilar páginas visitadas, interacciones generales, fecha y duración aproximada de la visita, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y origen general de la visita.

No enviamos a Google Analytics nombres, RUT, teléfonos, correos, mensajes de la agenda ni información del portal. El portal privado no utiliza Google Analytics.

Verificación de seguridad

Al utilizar la agenda, Cloudflare Turnstile puede procesar señales técnicas necesarias para distinguir solicitudes legítimas de envíos automatizados y proteger el formulario contra abuso.

03 Finalidades

• Responder consultas y coordinar reuniones.
• Prestar servicios contables, tributarios, laborales y administrativos.
• Gestionar el acceso y funcionamiento del portal.
• Enviar comunicaciones relacionadas con reuniones y servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y profesionales.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
• Medir y mejorar la página cuando se autoricen las estadísticas.

Los datos no serán vendidos ni utilizados para publicidad personalizada sin una autorización específica.

04 Consentimiento y preferencias

El envío voluntario de información mediante la agenda autoriza su tratamiento para gestionar la solicitud correspondiente.

Google Analytics permanece desactivado mientras el visitante no seleccione “Permitir estadísticas”. Rechazar las estadísticas no impide utilizar la página ni solicitar una reunión.

La decisión puede modificarse posteriormente mediante el botón “Preferencias de estadísticas” disponible al final del sitio.

05 Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio pueden intervenir proveedores que procesan información exclusivamente para prestar sus servicios:

• Netlify: alojamiento y publicación de la página.
• Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento y funciones.
• Cloudflare Turnstile: verificación de seguridad y prevención de solicitudes automatizadas en la agenda.
• Google Analytics: medición estadística autorizada.
• Resend: envío de correos relacionados con reuniones.
• WhatsApp/Meta: cuando el usuario decide abrir una conversación.

Estos proveedores pueden procesar información fuera de Chile conforme a sus condiciones, medidas de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos.

06 Conservación

• Las solicitudes de personas que no se conviertan en clientes se conservarán por un máximo de 24 meses desde la última interacción.
• Los registros de correo asociados a reuniones se conservarán durante el mismo periodo.
• La información de clientes se conservará durante la relación profesional y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contractuales, tributarias o de respaldo.
• Los datos de eventos de Google Analytics podrán conservarse hasta por 14 meses. Los informes estadísticos agregados pueden permanecer por más tiempo sin identificar directamente a una persona.
• La preferencia de estadísticas permanece en el navegador hasta que el usuario la modifique o elimine los datos de navegación.

Una vez cumplida la finalidad y los plazos correspondientes, los datos deberán eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.

07 Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas razonables y proporcionales para proteger la información, incluyendo conexión HTTPS, acceso restringido al portal, roles y políticas de acceso, separación entre información pública y privada, exclusión del portal respecto de Analytics y deberes de confidencialidad profesional.

Ningún sistema es completamente infalible, pero adoptamos medidas acordes con la naturaleza de la información tratada.

08 Derechos sobre sus propios datos personales

Cada persona podrá ejercer sus derechos exclusivamente respecto de sus propios datos personales proporcionados mediante el portal, la agenda o las comunicaciones directas con Maturana Integral Accounting.

Podrá solicitar información y acceso a sus propios datos; su corrección o actualización; su eliminación cuando resulte legalmente procedente; el retiro de una autorización y los demás derechos establecidos por la legislación aplicable.

El ejercicio de estos derechos recae sobre datos personales y no implica acceso a datos de otros clientes, documentos confidenciales de terceros, notas administrativas internas, papeles de trabajo, metodologías, análisis profesionales internos ni información que deba conservarse por obligaciones legales, tributarias, contractuales o profesionales.

Las solicitudes deberán enviarse a contacto@maturanaintegral.com. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de entregar, corregir o eliminar datos.

09 Datos de terceros

Quien entregue información de otra persona declara contar con autorización suficiente para hacerlo. Recomendamos no incorporar en mensajes abiertos información sensible que no resulte necesaria para coordinar una reunión.

10 Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia WhatsApp, redes sociales, organismos públicos y otros servicios externos. El tratamiento realizado por esos sitios se rige por sus propias políticas de privacidad.

11 Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente se indicará al comienzo del documento.